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護理的初心

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【一位護理人員的初心】

我想把工作做到最好,因為我知道在病床邊照顧的不只是一個病人,而是一個家庭的圓滿。~~唐心如
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認識心如前,不知道護理人員並不跟著周末或國定假日放假,更不知道他們沒有颱風假。有次強颱天他竟要出門工作,我說:這麼危險的天氣還要出門?不是停班停課了嗎?她說:病人沒人顧更危險。好幾次就冒著風雨去值班,有時一路上還要閃避許多的倒在馬路上的斷樹。

當然我也不知道,颱風只是一時的危險,事實上在加護病房工作其實就是長期暴露在病毒感染的高風險環境,是發生職業傷害的高危險群,除了飛沫、血液感染之外,還有同事因病人病痛情緒失控被大力咬著不放,咬痕過了好幾年還在。而這還不包含化學、輻射及物理性的傷害。

還有,我也不知道當病人在病床上離開時,他們心裡雖然過
卻擔心情緒影響現場工作及其他的病人照護,就像心如總是回到家裡才邊說邊流淚,而心如難過的往往不只是病人的離開,而是長期照顧時對病患家庭處境了解,不捨他們家庭要面對的生活挑戰。

這次因拍攝影片,有機會到她工作的現場看到了更多不知道的事情。

他們為病人處理大小便、抽痰、清潔、換藥,甚至代替家屬安撫病患情緒,陪伴他們的恐懼與悲傷,這些家屬不一定知道,甚至有時連被照顧的病患也不知道,因為加護病房中有許多病患處於昏迷狀態。
看著心如為昏迷的病患擦臉後,還用手撫摸她的額頭,或在動作前耳邊說話告知,心裡很感動,你突然知道很多工作,不是因為有人知道或看見才要做,而是這本來就應該要做;也想著如果家屬知道護理人員在他們不在場時,這樣用心細心地照顧他的家人,會不會與護理人員接觸時,就能少一點情緒與敵意,多一點感謝與敬意,就能開始溝通與合作,畢竟很多醫療糾紛起源往往不是事情的對錯,而是情緒與敵意。

我想,情緒與敵意,也造成我們社會許多不必要的爭執與衝突,我想只要我們願意去傾聽、去理解,我相信每個領域的工作者,一定有他值得我們學習的地方,更有著值得我們感謝與尊重的初心。

就如同訪問時我問心如:從事護理工作已經18年,為什麼能保持工作的熱情?
她說:我們在病床邊照顧的不只是一個病人,而是一個家庭的圓滿,而每個家庭又影響社會,在病床邊我們也在照顧我們的社會,所以一定要好好照顧來到我們眼前的人。

這些,不靠近、不傾聽,我可能永遠不會知道,也錯過一份生活的感動與學習,也少了一份讓關係更美好的力量。

這支影片,獻給所有在病床邊為整個社會努力的醫護人員,以及所有在除夕必須堅守岡位無法回家團圓的朋友們。

祝大家 新年快樂

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